FAQ

RS Islam Faisal menyediakan berbagai layanan kesehatan lengkap, termasuk Poli Umum, Poli Anak, Poli Kandungan, Poli Jantung, Poli Saraf, Poli Bedah, IGD 24 Jam, Unit Gawat Darurat, Laboratorium, Radiologi, Apotek, dan berbagai layanan spesialis lainnya. Anda dapat melihat daftar lengkap layanan kami di halaman Spesialis Kami.

Anda dapat membuat janji temu melalui beberapa cara: (1) Melalui website kami dengan mengisi formulir pendaftaran online di halaman utama, (2) Menghubungi call center kami di +62 811 4170 0733, (3) Datang langsung ke loket pendaftaran di rumah sakit, atau (4) Menggunakan layanan SIANPU (Sistem Informasi Antrian dan Penjemputan) untuk penjemputan pasien gawat darurat. Kami juga menyediakan layanan booking online 24 jam.

RS Islam Faisal buka 24 jam untuk layanan IGD (Instalasi Gawat Darurat) dan Unit Gawat Darurat. Untuk poliklinik, jam operasional bervariasi sesuai dengan jadwal dokter spesialis masing-masing. Umumnya poliklinik buka dari Senin hingga Jumat pukul 08:00 - 16:00 WITA, dan Sabtu pukul 08:00 - 12:00 WITA. Untuk informasi jadwal lengkap, silakan hubungi call center kami atau kunjungi halaman jadwal dokter di website.

Ya, RS Islam Faisal menerima pasien tanpa janji (walk-in) untuk layanan poliklinik dan IGD. Namun, kami sangat merekomendasikan untuk membuat janji temu terlebih dahulu agar Anda mendapatkan slot waktu yang diinginkan dan mengurangi waktu tunggu. Untuk kasus gawat darurat, pasien dapat langsung datang ke IGD 24 jam tanpa perlu janji temu.

Saat berobat, mohon bawa dokumen berikut: (1) Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor), (2) Kartu BPJS Kesehatan (jika menggunakan BPJS), (3) Surat rujukan dari dokter/fasilitas kesehatan lain (jika ada), (4) Hasil pemeriksaan sebelumnya (jika ada), (5) Kartu asuransi kesehatan lainnya (jika menggunakan asuransi swasta). Untuk pasien baru, akan dilakukan registrasi terlebih dahulu di loket pendaftaran.

Ya, RS Islam Faisal adalah rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Pasien dengan kartu BPJS aktif dapat menggunakan layanan kesehatan di rumah sakit kami sesuai dengan ketentuan dan prosedur BPJS. Pastikan kartu BPJS Anda aktif dan membawa surat rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (Faskes 1) jika diperlukan sesuai dengan prosedur BPJS.

RS Islam Faisal menerima berbagai metode pembayaran: (1) Tunai, (2) Kartu debit/kredit (Visa, Mastercard), (3) Transfer bank, (4) E-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), (5) BPJS Kesehatan, dan (6) Asuransi kesehatan swasta yang bekerja sama dengan kami. Pembayaran dapat dilakukan di kasir rumah sakit atau melalui sistem pembayaran online untuk beberapa layanan tertentu.

Ya, RS Islam Faisal menyediakan layanan SIJAGA (Sistem Informasi Jaga) untuk penjemputan pasien gawat darurat. Layanan ini tersedia 24 jam dengan menghubungi nomor +62 811 4170 0733. Anda juga dapat melakukan booking penjemputan melalui website kami dengan mengisi formulir SIANPU. Tim medis kami akan segera menjemput pasien dengan ambulans yang dilengkapi peralatan medis lengkap.

Waktu tunggu untuk janji temu bervariasi tergantung pada jadwal dokter spesialis yang dipilih. Umumnya, pasien dapat mendapatkan janji temu dalam 1-3 hari kerja. Untuk kasus gawat darurat, pasien dapat langsung ditangani di IGD tanpa perlu menunggu. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan meminimalisir waktu tunggu. Anda dapat mengecek ketersediaan jadwal dokter secara real-time melalui website atau call center kami.

Hasil pemeriksaan laboratorium dan radiologi dapat diambil di loket hasil pemeriksaan dengan menunjukkan bukti pendaftaran atau kartu identitas. Waktu pengambilan hasil bervariasi: hasil laboratorium rutin biasanya siap dalam 1-2 hari, sedangkan hasil radiologi dapat diambil pada hari yang sama atau sesuai jadwal yang diberikan. Untuk beberapa pemeriksaan khusus, hasil dapat memakan waktu lebih lama. Kami juga menyediakan layanan pengiriman hasil melalui email atau WhatsApp untuk kenyamanan pasien.

Ya, RS Islam Faisal menyediakan area parkir yang luas dan aman untuk kendaraan roda dua dan roda empat. Area parkir dilengkapi dengan sistem keamanan dan pengawasan 24 jam. Parkir tersedia untuk pasien dan pengunjung dengan tarif yang terjangkau. Kami juga menyediakan area parkir khusus untuk ambulans dan kendaraan darurat. Lokasi parkir strategis dan mudah diakses dari berbagai pintu masuk rumah sakit.

RS Islam Faisal dilengkapi dengan berbagai fasilitas modern dan lengkap, termasuk: IGD 24 jam, ruang operasi berstandar internasional, ICU/ICCU, ruang rawat inap yang nyaman, laboratorium lengkap, radiologi dengan CT-Scan dan USG, apotek 24 jam, bank/ATM, kantin/café, mushola, ruang tunggu yang nyaman, area bermain anak, dan berbagai fasilitas pendukung lainnya. Informasi lengkap tentang fasilitas dapat dilihat di halaman Fasilitas Unggulan kami.